配送ポリシー

■販売数量
商品は在庫限りとさせていただきます。在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。
万が一、商品が在庫切れ、発送不良の場合は、TELまたはメールでご連絡差し上げます。


■配送期間
・商品の発送は、ご入金確認後7日営業日の発送となります。注文日が土、日、祝日の場合は翌営業日からの出荷準備になります。
・大型便の商品出荷後、配送店へのお届けまでに3～13日前後の輸送期間を頂いております。
・出荷準備にはいりますとご注文キャンセル・お届け先変更・商品変更は出来かねます。
※受注生産品はご注文後のキャンセルは一切承っておりません。
・商品出荷後に、お客様ご都合によるキャンセルやお受け取り拒否等を行われた場合につきましては、往復分の運賃と手数料をご請求させて頂きます。
・一点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご注文キャンセル・返金でご対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。
・人的ミスに伴う誤表記や誤出荷、金額の設定ミスなどの場合は、店舗都合によりキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・お届け先地域や配送業者の物量、商品サイズ、在庫状況等により、さらにお時間を頂く場合がございます。納期をお急ぎの方は、ご注文前に納期の確認を予めお電話またはメールにてお問い合わせください。 ・ご注文時に頂いたご希望の配送日時にお届けできない場合には、当店よりメールまたはお電話にてご連絡を致しますので、登録されているメールアドレス、電話番号に誤りがないよう予めご確認をお願いいたします。
・商品出荷後に発送完了報告メールをお送りいたしますが、大型商品につきましてはメールが届いて2週間以上、配送業者よりアポイントの連絡がない場合は一度当店へご連絡ください。
・宅配便での配達は玄関までとなります。お客様による組み立てが必要です。購入ページより日時指定が可能です。※配送希望日にお届けできない場合がございます
・交通事情や天候等により、必ずしもご指定通りお届けができない場合がございます。
・輸送中に破損が発生する可能性がございますので、当店では組立後の発送は原則行っておりません。
・運送中のトラブルにより発生いたしましたお客様側の損害に関しましては、免責とさせていただきます。配送時に、家屋が損傷したなどにつきましては運送会社側での補償対応となりますので、運送会社とお客様間で直接相談、解決頂きますようお願いいたします。

■商品代金以外の必要料金
・一部地域を除き「送料無料」にてお届けいたします。
※北海道・沖縄・離島・他一部地域は別途送料がかかります。
・通常配送での搬入ができなかった場合、別途料金を頂戴する場合がございます。
・離島へのお届けは、送料区分に関わらず別途お見積りとなります。離島につきましては、配送中継などの関係上、定額でのご案内が難しいため、お問い合わせください。または、ご注文受付後に送料のお見積もりをご連絡いたします。 北海道・沖縄県・離島に商品をお届けする場合は、別途見積もりをお伝えいたします。見積もりには、お時間を要しますので余裕を持ってお問い合わせください。
・配送につきましては、天候の影響や交通事情により当初の予定よりお届けが大幅に送れる場合がございます。予めご了承ください。
・大型便につきましては、お届け先にエレベーターが無い、もしくはエレベーターに載らない等の理由により、階段による搬入で3階以上のお部屋にお届けする場合、別途費用がかかります。
・荷下ろしから搬入までが特殊経路の場合、追加料金をご請求することがございます。予めご了承ください。（駐車場所から納品場所まで数百メートル離れている、駐車場所から納品場所まで階段でしか持ち運びができない、駐車場所から納品場所まで台車の使用ができない等）